Cambios y devoluciones

Si llega abierto o dañado

Lo reponemos o te devolvemos el total. Tú eliges cuál de las dos. Escríbenos con una foto del paquete como llegó y lo resolvemos.

Si no es lo que decía la ficha

Lo que dice la ficha es lo que llega, o te devolvemos el total. Eso cubre la expansión, el idioma, la conservación de una carta suelta y la nota y el folio de una gradeada. El folio está publicado justo para que puedas comprobarlo con la gradeadora antes y después de recibirla.

Si la preventa se atrasa

Te devolvemos el total sin preguntar. Reservar congela tu precio; no te obliga a esperar indefinidamente. Si el lanzamiento se mueve y ya no te sirve, se cancela y se devuelve.

Qué no cubre

No cubre lo que traiga adentro un sobre sellado. Un sobre es una apuesta por definición: se vende sellado y se abre sellado, y lo que salga es lo que salga. Vender la ilusión de que un sobre puede «devolverse por no traer nada bueno» sería venderte otra cosa.

Tampoco cubre una carta suelta cuya conservación está declarada y coincide con lo que llegó: una carta Lightly Played tiene marcas de uso porque eso es lo que significa, y está dicho en la ficha antes de comprar.

Cómo empezar

Escríbenos desde contacto con el folio del pedido y una foto del paquete como llegó. No hay número de trámite: la tienda es chica y te contesta una persona.